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後輩の育成で「自分でやる方が早い」と思うのは大間違い
・・・とまあ、自虐的なエントリですが
この1ヶ月ずっと苦悩しております。

簡単に言うと、私をとりまく近況は

「3月まで一緒に仕事をしていた女性スタッフ3人が全員いなくなって
かわりに真っ白な3人(うち2人は社会人1年生)がやってきたよ」


という状況です。

もうあえぎまくってます。

だって私の仕事範囲って、去年春まで別の3人でやってたんですよ。
それが1人去り、また1人去り・・・気が付けば秋にはたった1人。
何とか協力者をつけてもらい、半年で少しづつノウハウを伝授していた矢先の
今回の人事異動。まったくもう!


・・・愚痴はこのくらいにしましょうね。

今日のテーマは
「どうやって人に仕事を教えるか」です。
まだ管理職でもない私ですが、こんなことを悩む歳になったのですね。

1ヶ月悩んで見えてきた結論が
「自分で何とかしようと考えるマジメな人ほど、同僚や後輩に仕事を渡すのがヘタ」
というわりとシンプルな結論でした。


たとえば「社内の10部署からデータシートを集めて
各数値を1枚のシートにまとめ、報告する」

そんな作業があるとしましょうか。

私はすぐ、いくつものことを思い浮かべてしまうのです。

<1>そもそもこれはいつが締め切りだっけ?
→2週間後か。ということは今から呼びかけて、と。
 →こちらの回収締切を当日にすると大変だしね。3日前にしますか?
  →AさんとBさんはメール見ないことも多いからなぁ。電話しとこうかな?

<2>そして数日後。10ヶ所すべてが揃っているか?
→揃っていなければ督促をしなければいけない
 →調べてみるとA課長。ああ、この人○○で最近忙しいんだっけ?
  →じゃあ何となく部下のBさんに探りを入れてみようか?

<3>10枚のシートに記入されたデータは転記可能か?
→単位が「トン」なのに「キログラム」で書いてたりしないかな?
 →そもそも記入モレはないのだろうか?ここは○○も扱っているのに
  →去年のシートを見てみようか?・・・ほらやっぱり記入モレ!

<4>データ転記後のミスは無いだろうか?
→・・・ん?何かここの数字ヘンじゃないか?
 →よくみると、1ヶ所だけ合計値が低いような気もするけれど。
  →おお、何とExcelの計算式がこのセルだけおかしいぞ!どれどれ・・・。


<1>と<2>は、社員としての少なからずのキャリアが必要です。
私の部署の仕事は、こういうメールや紙の上でのやり取りが多く
結果として「電話やメールは多いけど、1回も会ったこと人」も結構多いです。
新入社員にこれを頼むと、まず躊躇します。
ましてや各依頼先の特性を考えたケースバイケースの対応は難しいです。

<3><4>は知識や経験が必要です。
・集計する内容(今回の場合、エネルギー消費のデータ)への知識・経験
・何かおかしいと感じたら関連資料と比較してミスを探す、というノウハウ
・細かいミス(たとえばExcelのシート加工にともなう計算式のズレ)の発見と対処
もちろん新入社員は経験を通して1つずつ学んでいくので
「ここの数字をこの場所に入力するわけね。・・・そうそう。
あとはやっといて。最後に私がチェックするから」
そんな指示になってしまいます。

結果として
・自分がすべてやる=入力時間も早いし、円滑に進む
・新人に手伝ってもらう=入力時間はかかるし、ミスも出かねない
この比較論でどうも私は仕事を渡すのがニガテなようです。


わたし、考えました!

まず<1><2>という最初のステップから、新入社員に入ってもらって
こちらが主ではなく「彼らが主」で、進め方・やり方を決めていくのです。
ミスも出るでしょう。失礼なこともあるでしょう。
納期遅れの可能性だってあります。ヒントを出したくてもグッとこらえる。
そして、何かあれば全部、私が謝ればよいのです。(もちろん新人も一緒に)
「任せたのは私ですから」とね。

<3><4>に関しても同様です。
とくに「この仕事は何のためにやるのか?」
「自分が関わることでこんな意義がある」
そういったモチベーションにつながることも含めて彼らに預けないと
何の面白みも無いんですよね。
もし自分が新人だったらそう感じていたはずです。

つまり
「自分がやるわけではない以上、思うとおりにならないのが当たり前。
あえて全て任せて(=かつ万全にフォローして)、はじめて修業になりうる」

ということなんでしょうね。
1ヶ月たってようやく気づきました。

てなわけで、今週から本格的に後輩への指導がはじまります。
ほんの一瞬でもよいので
「・・・ああ、仕事って楽しいかも」
と感じてもらえるよう、頑張ってみます!
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【2009/05/12 21:09】 | 元記者の日記 | トラックバック(0) | コメント(2) 
tags:【つぶやき】

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コメント
ユウスケ様

はじめまして。あなぐまと申します。
依然として公私共にバタバタが続き、お返事遅くなりました。

>私としてはローカル局でビジネスコンテンツや営業職をしたい願望があります。

ご質問への答えのカギはこの1文にあると思います。


まず誤解なきようにお答えしておくと、報道制作志望でないからといって
採用されないなどということは全くありません。むしろその逆です。

「企業」としてテレビ局を考えた場合、コンテンツを作る仕事(報道、制作)よりも
それを支える仕事(営業、総務、技術、編成そのほか)のほうが
人員としては圧倒的に必要です。
テレビ局を志望する方の8割以上が報道・制作志望だと思いますが
実際には他の仕事をする人も含めて企業として「募集」しています。
よって「採用されにくい」のではなく「採用されやすい」といっても過言ではありません。

ただし。
問題は志望動機です。

報道・制作志望の方は「これがやりたい」というのが比較的ハッキリしやすいですが、
ユウスケさんの志望動機が、それに見劣りしないくらいのものであるほうがベターです。
なので「ローカル局でビジネスコンテンツや営業職をしたい」と書いてらっしゃる部分を
これから時間をかけて膨らませ、具体的なものにしてゆけばよいのでは?と思います。

では頑張って下さい!
【2009/06/04 19:21】 URL | あなぐま #-[ 編集] | page top↑
はじめまして。地方大学2年生です。このblogに出会えてテレビ局志望の自分にとってはとても為になります。以下の質問への返答よろしくお願いします。

Q私は地方ローカル局で営業職に興味があります。しかし、制作・報道志望が多い中でどうアピールすればよいのかわかりません。やはり営業職志望は採用の面では敬遠されがちでしょうか。私としてはローカル局でビジネスコンテンツや営業職をしたい願望があります。
【2009/05/30 23:41】 URL | ユウスケ #-[ 編集] | page top↑
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